בתור חברה יזמית ומבצעת שעובדת בעיקר בפרויקטים של מגורים החל משלב רכישת הקרקע ועושה גם פרויקטים של התחדשות עירונית, יש לנו שימוש תדיר מאד באפליקציה של בטי, מאחר ואנחנו מוסרים אלפי יחידות דיור כל שנה, בכל רחבי הארץ. עשינו "זום אין" עם פלורה על תהליך המסירה.
אחד התהליכים שניתן לנהל ביעילות באמצעות בטי הוא תהליך מסירת דירות ובדק: ניהול פרוטוקולים, ניהול ליקויים מול דיירים, ניהול קריאות שירות ובדק. ביקשנו מפלורה איטח, אחראית מסירות בקבוצת נחמיאס, בר ים, לספר על חווית השימוש שלה בממשק.
"אני עובדת בקבוצת נחמיאס, בר-ים כבר מעל עשור. מטפלת במסירות הדירה מהשלב של התארגנות למסירה ועד הדיווחים הלאה לרשויות, תאגידי מים וגופים אחרים. בתור חברה יזמית ומבצעת שעובדת בעיקר בפרויקטים של מגורים החל משלב רכישת הקרקע ועושה גם פרויקטים של התחדשות עירונית, יש לנו שימוש תדיר מאד באפליקציה של בטי. בנוסף אנחנו משתמשים בבטי לניהול בטיחות באתרי בניה שלנו".
איך זה עבד פעם ואיך מתבצע כיום תהליך מסירת דירה בעזרת בטי?
"היינו עושים הכל בכתב יד. לכתוב פרוטוקול מסירה, סעיף-סעיף, למלא חוברות מלאות לתעד את כל מה שנדרש. אחרי זה, כמובן, היה צריך לסרוק את כל מה שכתבנו ולחלק משימות של תיקון ליקויים. תהליך מסירה של הדירות החדשות ושלב הבדק יכולים להיות מייגעים במיוחד מאחר ודורשים תיעוד רב והיצמדות לפרוטוקולים מחמירים. הממשק החדש של בטי מאפשר לנהל את התהליך בצורה יעילה ומהירה. הוא מאפשר לרכז את הנתונים בדוחות מאד ברורים וקריאים.
איך אנשי השטח מגיבים לעבודה עם האפליקציה?
בכל פרויקט אנחנו משתמשים בממשק המסירה בדרך אחרת, שהכי מתאימה לאופי הפרויקט. לפעמים אלה מנהלי אזורים ולפעמים בעלי תפקידים אחרים. אנחנו דואגים להם לטאבלטים, כדי שיהיה להם נוח לעבוד. לומדים את העבודה תוך כדי תנועה וכמובן במסירות הראשונות מצטרף אליהם מישהו מטעמנו שכבר מכיר את האפליקציה.
ואיך התגובות?
כולם מספרים פה אחד שהאפליקציה מאד נוחה לשימוש, הכל נגיש וקריא, ובעיקר מסודר וחוסך המון זמן שהיה צריך להקדיש לכתיבה בכתב יד. וכמובן, אפשר לתעד את הכל, כולל התמונות של הליקוי.
אחרי שהתנסית בתהליך מסירה ובדק באמצעות בטי, את חושבת שאפשר לעשות זאת ידנית?
חד-משמעית לא, מדובר כאן בבשורה אמיתית, פתרון דיגיטלי יעיל שחוסך זמן וגם מצמצם טעויות.
תודה פלורה! לפרטים נוספים, צרו קשר עם מנהל הלקוח שלכם בבטי.